今天是

港华巾帼诚服务,一束“杨”光暖人心

如果说服务是有温度的,那今天在丹阳港华燃气北环路客户中心发生的一幕,就犹如一束温暖的阳光温暖人心,传递能量。

 

                               

 

10月29日上午,一位九十四岁的高龄老人步履蹒跚地推着轮椅,独自缓慢迈向港华燃气客户中心。在中心负责引导的年轻工作人员杨妍见此情状后,立即迎上前去询问是否需要帮助。在得知老人需要到我中心办理业务后,杨妍小心翼翼地将老人扶上轮椅并推进服务大厅。老人年事已高,反应略有迟钝,言语含糊讲话迟缓,杨妍半蹲在侧耐心倾听,悉心询问老人此行的需求。在了解需求之后,柜台人员也热情起身,帮助老人办理燃气充值业务。由于老人听力不便,杨妍不厌其烦地进行多次转述,并耐心叮嘱老人充值完之后,仍需要将燃气充值卡插到表上才能正常使用。老人频频点头,连声道谢。考虑到老人年事已高,杨妍与保安一起将老人送到门外。坐在轮椅上的老人一次次重复着同样的话“谢谢你,小丫头。谢谢你们”!

 

                              

 

                              

 

                              

 

丹阳港华燃气客户中心作为镇江市级巾帼文明岗,始终秉持着“以客为尊”的服务宗旨,坚持将客户的需求放在第一位,以热情的态度亲切的微笑,周到的服务对待每一位客户,切实将港华温度传递到千家万户!

点击数:  录入时间:2021-10-29 【打印此页】 【关闭

 

 

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